买衣服店家不给退投诉电话

当衣服存在质量问题但店家拒绝退货时,您在投诉时应强调《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在投诉时,您可提及此条款,并准备好商品存在质量问题的证据,如照片、检测报告等,以支持您的诉求。
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除了打电话投诉,您还可以通过以下方式正式提交投诉并保障权益:1、在线填写消费者协会或工商部门的投诉表格;2、到消费者协会或工商部门现场提交书面投诉材料;3、若问题严重,考虑向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。记得保留好所有相关证据,如购物凭证、商品照片等。
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从法律角度,若店家拒绝因质量问题退货,可能需承担以下责任:一是履行退货义务,按照消费者要求退货并退款;二是赔偿消费者因商品质量问题造成的损失,包括直接损失和合理范围内的间接损失;三是可能面临消费者协会或工商部门的行政处罚,如警告、罚款等。店家应遵守《消费者权益保护法》,保障消费者合法权益。
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