商家却要求退货否则起诉，该如何应对？
湖州市吴兴区取保候审律师
2025-04-25
应先与商家协商，若协商无果再考虑法律途径。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择退款或退货，商家要求不合理可投诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商，协商不成可向平台投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑起诉。选择时需考虑效率与成本。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对商家起诉，可这样做：1.与商家协商，说明仅退款原因，争取理解；2.若协商不成，向网购平台投诉，请求平台介入；3.平台无法处理，拨打12315或向工商局投诉；4.最后考虑向法院起诉，维护自身权益。
上一篇：但所在地不同意，该如何是好？
下一篇：暂无 了